주문취소

1. 주문취소 가능시점 회원은 상품 주문 및 결제 완료 후 주문을 취소할 수 있습니다. 단, 주문취소는 결제완료 상태일 때만 가능합니다. 배송준비중, 배송중에는 상품 수령 후 반품 절차를 따라야합니다.

배송안내

1. 배송업체 한진택배 2. 배송비 ① 주문 상품 기준 300,000원 이상 구매 시 무료배송 ② 주문 상품 기준 300,000원 미만 주문 시 4,000원 배송비 부과 (도서산간 지역 추가비용 없음) ※ 기본 배송비는 변경될 수 있으며 변경될 경우 회사는 상품 대금 결제 시 이를 안내해 드립니다. 3. 배송기간 ① 주문하신 상품이 오후 4시 이전 결제 완료된 경우 당일 발송되며, 오후 4시 이후 결제 완료된 경우 영업일 기준 익일에 발송됩니다. 단, 회사의 상품 발송 후 2~3일 정도의 배송 기간이 소요되며 택배사의 물류 사정에 따라 지연될 수 있습니다. ② 월 말이나 월초, 연휴 기간의 주문이거나 배송지가 도서, 오지, 산간 지역일 경우 2~3일 정도 배송이 지연될 수 있습니다. ③ 토, 일요일 주문 건은 월요일에 발송 처리되오니 주문 시 참고 부탁드립니다. ④ 상품 중 스프레이류, 방향제, 염모제는 항공 운송 상 안전 상의 이유로 항공 운송 거부 품목에 해당되며, 제주 및 도서 지역은 배편을 이용하여 배송되며, 배송 기간이 추가될 수 있습니다. ⑤ 군부대 및 민간인 출입이 제한되는 지역은 택배 수령이 불가한 경우가 있으니 주문 시 참조해 주십시오.

반품 안내

1. 반품 기준 ① 미개봉, 미사용 상태(QR 스티커가 뜯어지지 않은 상태)의 손상 및 변질이 없는 상품만 반품이 가능하며 사용하신 상품은 반품이 일체 허용되지 않습니다. ② 키트, 프로모션, 패키지 상품을 반품하는 경우, 또는 사은품이 함께 지급되는 상품을 반품하는 경우, 주문한 상품 외에 함께 제공된 증정 상품 및 사은품 등을 포함하여 배송 받은 모든 내용물을 반환하여야 합니다. 2. 반품 시 제한 사항 ① 구매자의 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 ② 단순 변심의 사유로 상품 인도일로 부터 14일이 경과한 경우 ③ 상품 인수 시 포함되어 있던 사은품, 추가 제공 물품등이 누락되거나 파손, 사용된 경우 ④ 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 감소한 경우 ⑤ 포장을 개봉 하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우 ⑥ 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 상실된 경우 3. 반품 요청 가능 기간 ① 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 14일 이내 (반품 배송비 구매자 부담) ② 상품 내용이 표시/광고와 다르거나 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 (반품 배송비 회사 부담) 4. 반품 배송비 반품회수배송비 4,000원, 최초배송비 4,000원 (무료 배송의 경우 결제금액에 최초 배송비 포함으로 인하여 반품배송비 8,000원으로 표기) 5. 반품 절차 ① 환불 예상 금액 등 반품 예상 정보 확인 후 반품 접수 완료 ② 한진택배 에서 상품 회수 ③ 반품된 상품의 상태를 확인한 이후 3영업일 이내에 환불 처리(카드 결제의 경우 카드사의 사정에 따라 처리시간이 추가로 소요됨) ※ 상품 입고 후 2~3일 정도 검수 및 확인 작업시간이 소요될 수 있습니다.